Livre d'or

Bonjour, Merci beaucoup du message et d'avoir pris le temps de l'écrire :D, tout d'abord pour les points positifs, mille merci à vous ^^, on tâche avec Laura de donner le meilleur de nous-même tous les jours à tous les niveaux et d'apporter le plus de satisfaction possible. Les retours sont hyper importants tant on s'investi à fond dans le projet à tous les niveaux tous les jours et merci du fond du cœur pour vos gentils mots qui nous donnent de la force pour continuer dans cette voie. Pour les soucis du site en général, c'est depuis le milieu d'année dernière qu'il y a des problèmes matériels avec OVH avec plusieurs changements depuis. Ils ont dû changé le SSD puis maintenant les RAM de notre nouveau serveur, normalement ça devrait aller mieux vu qu'on repart tout neuf :P. Autrement, oui, c'est bien un site qui date mais de 2017, on a rajouté / enlevé des choses mais la solution sur le long terme, ce sera de changer complètement, on travaille dessus avec Laura et notre développeur. Cela reste aussi un budget et en tant que petite entreprise, on doit faire petit à petit et à notre échelle surtout ;). Désolé pour la gêne occasionnée en tout cas ! Pour la com et les SAV, c'est moi-même qui m'en occupe à 100% et je réponds toujours naturellement, surement avec trop d'émojis parfois mais c'est... moi et on a décidé avec Laura de communiquer depuis le début naturellement. Cela fera 9 ans cette année, je n'avais pas encore eu de message à ce sujet mais je comprends que cela puisse poser souci, le truc, c'est que je reste un humain comme les autres et je ne veux pas jouer un rôle. Je pense que ça peut autant rebuter qu'être quelque chose de positif. Je reçois en tout cas très souvent des messages qui vont plutôt dans l'autre sens, ça ne semble donc pas poser de souci jusque-là mais je comprends totalement votre point de vue et je suis vraiment désolé si cela a pu vous gêner :(. Derive Figurine, c'est Laura et moi... et Rillette arrivée pendant l'aventure grâce à cette aventure et on bosse 7 sur 7 et je peux aussi bien répondre à 9H qu'à 23h le lundi ou le dimanche :P. Pour assurer cette qualité de service, on a effectivement parfois recours à l'IA pour les textes et parfois certains décors mais c'est tout. On aurait pas le budget dans tous les cas de payer qui que ce soit et c'est moi qui fait tout depuis le début, cette solution nous épaule et nous permet parfois d'arriver à s'octroyer quelques heures par-ci par là pour souffler un peu, chose à laquelle nous n'avions jamais goûté avant. Je suis bien désolé si cela est rédhibitoire pour vous mais c'est un gain de temps énorme et en vue de l'investissement personnel que l'on a dans Derive Figurine comme je vous disais, pouvoir repasser parfois quelques heures sur un loisir grâce à ça, ça fait du bien ^^. Je rajouterai également qu'on met en ligne entre 30 et 50 nouveaux produits tous les jours, cela nous permet donc aussi de pouvoir continuer à proposer des produits divers et variés et ne pas se cantonner à juste du "classique" :D. Merci encore une fois d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et je reste comme d'habitude disponible au besoin et pour toute question ;), Cordialement, Alexandre